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Les accessoires sont-ils universels ou spécifiques à certains modèles ?

Certains accessoires sont universels et peuvent s’adapter à plusieurs modèles, tandis que d’autres sont conçus pour des marques ou des modèles spécifiques. L’information est précisée dans la description de chaque produit.

Comment savoir si un accessoire est compatible avec mon modèle de moto ?

Chaque fiche produit indique les marques, modèles et millésimes compatibles. Le plus simple reste le sélecteur « Sélectionnez votre moto » en haut du catalogue : vous n'y verrez que les pièces qui vont sur la vôtre.

Un doute, une version particulière, une moto déjà modifiée ? Écrivez-nous à info@motographe.com avec le modèle, l'année, et une photo de la zone concernée si vous en avez une. Nous faisons la vérification pour vous et nous vous répondons sous 2 jours ouvrés.

Que faire si je ne trouve pas mon modèle de moto dans la liste de compatibilité ?

Écrivez-nous à info@motographe.com avec le modèle et l'année de votre moto. Nous confirmons la compatibilité, et si la pièce ne convient pas, nous vous orientons vers celle qui ira.

Proposez-vous des accessoires pour toutes les marques et modèles de moto ?

Nous ne proposons des produits que pour les marques et modèles de moto pour lesquels nous en avons conçus à ce jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins ou suggestion spécifique.

Comment procéder si mon produit est reçu défectueux ou endommagé ?

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.

Puis-je installer les accessoires moi-même, ou un professionnel est-il nécessaire ?

Pour certains accessoires, une installation simple peut être réalisée par le client. D’autres peuvent nécessiter l’intervention d’un professionnel pour garantir la compatibilité et la sécurité. Consultez la fiche produit ou notre service client pour plus de conseils.

Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez modifier l’adresse de livraison en contactant notre service client. Nous vous recommandons d’agir rapidement pour éviter tout retard.

Est-il possible de faire livrer ma commande à une adresse différente de celle de facturation ?

Absolument ! Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors de la validation de votre commande.

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